人人家门口APP平台隐私协议
最后更新日期：2025年12月3日
应用研发方：人人家门口（北京）科技有限公司
重要提示：
欢迎使用社区信息服务APP平台（以下简称“本平台”）。我们深知个人信息对您的重要性，并庄严承诺保护您的隐私权。本《隐私协议》（以下简称“本协议”）旨在向您清晰地说明，在您注册、登录以及使用本平台服务的过程中，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使对您个人信息的相关权利。
请您在注册、登录或使用本平台服务之前，务必仔细阅读、充分理解本协议的全部内容，特别是以加粗、下划线等方式标识的与您重大权益相关的条款。如果您不同意本协议的任何内容，您应立即停止使用本平台服务。一旦您完成注册、登录或实际使用我们的服务，即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议的全部内容，同意我们按照本协议的约定处理和使用您的个人信息。
一、 引言与适用范围
1.1 本协议适用于本平台提供的所有产品和服务，包括但不限于社区信息发布、商品服务交易撮合、房屋租赁与买卖信息展示、交流互动等。
1.2 本协议适用于本平台所有类型的用户，包括但不限于商户、房东、租户、购房者、社区主任、律师、代理人及一般会员信息浏览者等（以下简称“您”或“用户”）。
1.3 本协议将帮助您了解以下内容：
1.3.1我们如何收集和使用您的个人信息；
1.3.2我们如何使用Cookie和同类技术；
1.3.3我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；
1.3.4我们如何存储和保护您的个人信息；
1.3.5您如何管理您的个人信息；
1.3.6我们如何处理未成年人的个人信息；
1.3.7本协议如何更新；
1.3.8如何联系我们。
二、 信息的收集与使用
我们仅会出于本协议所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
2.1 注册与登录信息
为了完成账户的创建、关联或登录，我们将收集您在“人人家门口APP”平台创建账户时提供的各类信息，如姓名、身份证号、手机号码、联系地址、电子邮箱等信息，以便我们为您提供基础社区信息服务，您需要提供手机号码或电子邮箱地址，并设置账号密码。我们将通过发送短信验证码或邮件验证码的方式验证您的身份。您还可以根据需要完善您的昵称、头像等基本信息。
2.2 身份与资质信息
若您申请成为商户并发布商品或服务信息，您可能需要根据平台规则提供身份证明（如营业执照、身份证照片）、联系方式、地址，或缴纳保证金。我们需要这些信息用于资质审核、信用评估和交易保障。
若您作为房东发布出租或出售房屋信息，您可能需要提供房屋权属证明、身份信息等以供审核。
若您选择实名认证，我们可能会收集您的真实姓名、身份证号码等信息。
2.3 信息发布与交易相关信息
当您使用本平台发布信息（包括商品、服务、房屋出租出售等信息）时，我们会收集您主动发布的文字、图片、视频、位置信息（如社区定位）等内容。
当您进行交易洽谈、下单、支付或履行交易时，我们会收集与交易相关的订单信息、交易金额、支付信息（支付账号、流水号等，具体由第三方支付机构处理）、交付信息、售后服务信息等。商户有责任保证平台收到应收款项。
为保障交易安全，我们可能会记录您的设备信息、IP地址、操作日志等。
2.4 客服与争议处理信息
当您联系我们的客服或就交易发起争议投诉时，我们需要您提供必要的身份信息、订单信息，并可能收集您与客服之间的沟通记录（包括电话录音、聊天记录）、您提供的证明材料，以便处理您的问题。
2.5 信息浏览与使用记录
为保障服务的安全稳定运行，以及优化用户体验，我们会自动收集您的设备信息（如设备型号、操作系统版本）、浏览器类型、IP地址、访问日期和时间、搜索查询记录、点击查看记录等。
2.6 其他用途
如果我们需要将您的个人信息用于本协议未载明的其他用途，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。
三、APP安装及运行所需权限列表与用途
(1)摄像头权限：当您同意开启此项权限后，我们会使用您设备上的相机拍摄功能。此项功能将用于实现照片拍摄、录制视频功能，并采集、识别上述功能实现过程中所拍摄或录制的图片及视频信息。如您拒绝该项授权，前述功能将无法使用，但不影响您使用人人家门口 APP的其他功能。
(2)相册及存储权限：当您同意开启此项权限后，我们会使用您设备上的相册读取及存储功能。此项功能将用于为您上传设备内的文本、图像、视频等内容，也可缓存您使用人人家门口 APP产品与服务过程中产品的文本、图像、视频内容。请知悉，我们不会自动读取您本地相册的存储内容，仅在您同意开启此权限并在相册中主动选择相应图片后才会获取图片、视频数据。如果您拒绝该项授权，前述功能将无法正常使用，但不影响您使用人人家门口 APP的其他功能。
(3)麦克风权限：当您同意开启此项权限后，我们会使用您设备上的麦克风功能，并会识别您上传的语音信息。此项权限用用于实现语音输入，并采集、识别上述功能实现过程中所输入的语音信息。如果您拒绝该项授权，前述功能将无法使用，但不影响您使用人人家门口 APP的其他功能。
(4)通知：所有发给用户的通知都可通过短信或在人人家门口 服务内通过系统通知、私信、或页面公告等方式进行传送。我公司将通过上述方法之一将消息传递给用户，告知他们服务条款的修改、服务变更等。
(5)传感器：我们会使用您设备上的加速传感器和距离传感器功能，以识别您的设备横屏状态，适配您的机型展示，实现广告监测
(6)后台运行权限：为了向您提供更便捷、更优质、全面的服务，努力提升您的体验，保证用户使用app过程中能及时收到消息，确保信息的稳定性，需要收集您的后台运营权限，如果您不提供这些服务，不会影响您使用我司产品的基本服务器，但您可能无法获得该服务给您带来的用户体验。
(7)为保障本软件及服务的正常运行
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A. 【设备信息】为了保障您正常使用本产品和/或服务，以及保障您的账号安全，我们会收集设备属性信息（包括您的硬件型号、操作系统版本、网络设备硬件地址MAC、Android ID、SERIAL、OAID），软件列表信息（包括当前已安装应用软件列表、当前或最近运行的软件列表），设备连接信息（电信运营商、使用的语言）
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B.【日志信息】为了保障您安全使用本产品和/或服务，我们的服务器可能会自动记录一些信息，包括您对我们的产品和/或服务的使用情况、IP地址和使用的语言、下载、安装或使用本软件的信息以及访问服务的日期、时间、服务日志信息（包括服务故障信息）。请您注意，上述信息不包括您可能通过使用相关应用程序、服务或网站发送或共享的内容。同时，我们也会对信息采取加密处理，保证信息的安全性
四、通过第三方SDK收集使用信息说明
SDK名称：微信OpenSDK Android
开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
Sdk用途：登录、产品分享到朋友圈和微信好友、微信支付服务与订单统计
SDK收集的个人信息类型：个人常用设备信息、网络身份标识信息、个人财产信息。包括设备标识符、硬件设备型号、软件版本信息、IP地址、位置信息、移动网络信息、存储读写权限
SDK隐私政策链接：
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
SDK名称：APP支付客户端SDK /p>
开发者:支付宝(杭州)信息技术有限公司
Sdk用途：支付相关服务及汇总/统计支付信息。包括交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计
SDK收集的个人信息类型：收集类别为:个人常用设备信息、网络身份标识信息、个人财产信息。包括设备状态及身份信息、位置信息、运营商信息、Wi-Fi地址、应用列表。
SDK名称： 数字天堂SDK
包名信息： io.dcloud
使用目的： 基础模块服务，应用运行期间需要收集设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM卡 IMSI信息、OAID）以供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验
涉及个人信息： 存储的个人文件，设备信息（IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI），网络信息 、设备序列号、设备传感器
隐私权政策链接/官网： https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html
SDK名称：地图SDK
开发者:北京高德图强科技有限公司
SDK隐私政策链接： https://lbs.amap.com/pages/privacy/
SDK名称：定位SDK
开发者:北京高德图强科技有限公司
SDK隐私政策链接： https://lbs.amap.com/pages/privacy/
SDK名称：轻量版地图SDK
开发者:北京高德图强科技有限公司
SDK隐私政策链接： https://lbs.amap.com/pages/privacy/
五、 Cookie和同类技术的使用
为了收集前述个人信息，我公司和第三方授权合作伙伴均可能使用技术，通过理解和记忆您的特定使用偏好使用以下技术，为您提供更加全面的体验：
1、Cookie：为确保客户端正常运转，我公司会在您的移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您行为数据。我公司不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。
2、SDK：SDK是我公司嵌入APP的一组工具和/或代码，允许第三方授权合作伙伴收集有关用户如何与服务交互的信息；相关SDK请见本协议第三条！
六、 信息的共享、转让与公开披露
6.1 共享
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
6.1.1获得您的明确同意：在获得您明确同意后，我们会与其他方共享您的信息。
6.1.2与授权合作伙伴共享：我们可能会与为我们提供服务的供应商、代理商（如提供支付、数据存储、技术支持、客服、营销推广服务的合作方）共享必要的个人信息，但他们必须按照我们的指示、本协议以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息，并禁止将其用于其他任何目的。
6.1.3为实现特定功能：例如，在房屋交易成交后，为完成信息费支付（出租/出售方各付50%、承租/购买方各付50%），可能需要与相关方共享必要的交易信息。
6.1.4商户与交易对方：当您作为用户与商户达成交易时，您的必要联系信息和收货地址可能会被提供给对应的商户，以便其为您提供商品或服务；反之，商户的联系方式等信息也可能向您提供。
6.1.5法律法规或强制要求：根据法律法规的规定、诉讼、仲裁解决需要，或应行政机关或司法机构依法提出的要求，我们可能会披露您的个人信息。
6.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但以下情况除外：
在涉及合并、收购、资产转让或类似交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
6.3 公开披露
我们原则上不会公开披露您的个人信息，除非：
6.3.1获得您的明确同意。
6.3.2基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
七、信息的存储与保护?
7.1 存储地点：我们将在中国大陆境内运营中收集和产生的个人信息存储于中国大陆境内。
7.2 存储期限：我们仅在为实现本协议所述目的所必需的期间内保留您的个人信息，除非法律法規有更强的留存要求（例如《电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。在超出保留期后，我们会根据适用法律删除您的个人信息或进行匿名化处理。
7.3 安全措施：我们努力为用户的信息安全提供保障，已采取符合行业标准、合理可行的物理、技术和行政管理措施来保护您的个人信息，防止其遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们对数据进行加密存储和传输，严格控制数据访问权限，定期进行安全审计和风险评估。
八、您的权利
您对自己的个人信息享有以下权利，您可以通过本协议第九条列明的方式联系我们行使这些权利：
8.1 访问和更正您的个人信息：您有权访问您的个人信息，并在发现信息有误时要求更正。
8.2 删除您的个人信息：在特定情形下（例如我们处理目的已实现、您撤回同意等），您可以请求我们删除您的个人信息。
8.3 改变授权同意的范围：您可以通过注销账号、解除绑定等方式撤回我们继续收集和使用您个人信息的授权。但请注意，您撤回授权可能会导致您无法继续使用相应的服务功能。
8.4 注销会员：您有权注销您的平台账号。您可以通过App内的在线申请注销功能或联系客服提出注销请求。一旦注销成功，我们将停止为您提供产品和服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
8.5 响应您的上述请求：为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在法律法规规定的时间内做出答复。
九、 我们如何处理未成年人的个人信息
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如果您是不满18周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人的陪同下仔细阅读本协议，并在征得您的父母或其他监护人同意后使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意而收集的未成年人个人信息，我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或披露。
如果我们发现自己在未获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
十、 本协议的更新
随着业务的发展，本协议可能不时进行更新。对于重大变更，我们会通过网站公告、推送通知、弹窗提示等显著方式通知您。若您在本协议更新生效后继续使用我们的服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的协议。本协议所指的重大变更包括但不限于：
10.1 我们的服务模式发生重大变化；
10.2 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
10.3 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
10.4 我们的联系方式及投诉渠道发生变化；
10.5 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
十一、 如何联系我们
如果您对本协议有任何疑问、意见或建议，或者想要行使您的相关权利，或进行投诉举报，您可以通过以下方式与我们联系：
客服邮箱：lianxi8811@163.com
在线客服：通过App内的“我的-联系客服”与我们联系
我们设立了个人信息保护专职部门（或专员），将在收到您的要求后15天内作出答复。
十二、相关法律
本声明未涉及的问题请参见国家有关法律法规，当本声明与国家有关法律法规冲突时，以国家法律法规为准。
十三、本网站相关声明版权及其修改权、更新权和最终解释权均属人人家门口所有。
再次感谢您花时间仔细阅读本《隐私协议》！点击“同意”或类似按钮，或完成注册、登录、继续使用本平台服务，即表示您接受本协议的所有条款。
日期：本协议于2025年10月28日首次生效。